Отмена бронирования
В Lotus Sharm мы понимаем, что планы могут меняться. Следующая политика отмены разработана так, чтобы быть справедливой для обеих сторон:
За 48 часов и более до экскурсии
Полный возврат (100%) — по любой причине, без вопросов.
За 24–48 часов
Возврат 50% от стоимости бронирования.
Менее чем за 24 часа
Возврат не производится. Однако вы можете перенести бронирование на другую дату один раз без дополнительной платы.
Отмена с нашей стороны
Если мы вынуждены отменить экскурсию из-за погоды, форс-мажора или по любой причине с нашей стороны, вы получите полный возврат или бесплатный перенос.
Как отменить
Свяжитесь с нами через WhatsApp или info@lotussharm.com с номером бронирования.
Время обработки
Возврат через Stripe: 5–10 рабочих дней. Ручные платежи: возврат в тот же день после одобрения.